Política de privacidad

Un cuento para ti, una empresa de Hellström Group AB (n.º de org. 559583-2105, n.º de IVA SE559583210501) es el responsable del tratamiento de los datos que se indican a continuación. Preguntas y solicitudes: support@sagatilldig.se. Aquí describimos qué datos tratamos cuando creas y pides un libro, por qué, durante cuánto tiempo y quién los recibe.

1. Qué tratamos y por qué

• Las respuestas del formulario y las fotos (nombre, edad, sexo, intereses, acontecimientos y fotos de los personajes) para crear tu libro (contrato). Las fotos de niños se tratan solo para tu libro.
• El libro (textos, imágenes, PDF, dibujos para colorear y la locución) para que puedas leerlo, modificarlo, descargarlo y pedirlo (contrato).
• Nombre y correo electrónico para la compra, el inicio de sesión y los correos sobre tu libro y tu pedido (contrato). Cuando hayas comprado un libro, también recibirás consejos y recordatorios sobre nuestros libros antes de cumpleaños y fiestas (interés legítimo); puedes decir que no al pagar, en cada uno de esos correos y en tu cuenta. El boletín solo lo recibes si lo has elegido en tu cuenta (consentimiento).
• Un cumpleaños (día y mes), si lo indicas después de la compra, para recordártelo con tiempo (consentimiento). Se borra junto con el libro.
• Dirección de entrega y teléfono para enviar los productos impresos (contrato).
• Compras y facturas para la contabilidad (obligación legal).
• Nombre y correo electrónico del destinatario cuando envías el libro como regalo, para enviárselo por correo (interés legítimo).
• Mensajes dirigidos a nosotros mediante el formulario de contacto o por correo, con las imágenes que adjuntes, para responderte (interés legítimo).

2. Cómo se crean las imágenes y los textos

La historia la escriben y las imágenes las dibujan modelos de IA de OpenAI. Al modelo de imágenes se le envían las fotos y una descripción de la escena, sin nombres. Al modelo de texto se le envían las respuestas del formulario. OpenAI trata los datos como nuestro encargado del tratamiento y, según el contrato, no los usa para entrenar sus modelos. El audiolibro lo lee el sistema de texto a voz de ElevenLabs, al que accedemos a través de OpenRouter: solo se envía el texto del libro, que no se guarda ni se usa para entrenar modelos de IA.

3. Datos de menores

Los libros suelen tratar de niños. Eres tú, como adulto, quien hace el pedido y sube las fotos, y declaras que tienes derecho a hacerlo. Los datos y las fotos de los niños se usan solo para el libro que haces y nunca se muestran a otras personas sin tu consentimiento por escrito. El cumpleaños de un niño, si lo indicas, solo se usa para el recordatorio.

4. Quién recibe los datos

• OpenAI (textos, imágenes), EE. UU., con las cláusulas contractuales tipo de la UE.
• ElevenLabs a través de OpenRouter (locución del audiolibro: solo el texto del libro, que no se guarda), EE. UU., con las cláusulas contractuales tipo de la UE.
• Mollie, Países Bajos (pago).
• Cloudprinter, Países Bajos (los archivos de impresión y la dirección de entrega), sus imprentas y empresas de transporte.
• Google, Irlanda (sugerencias de dirección y comprobación de la dirección en la caja): lo que escribes en el campo de dirección y la calle, el código postal, la localidad y el país de la dirección de entrega, nunca el nombre, el teléfono ni el correo electrónico. No se guarda nada en Google en nuestro nombre.
• Railway (servidores y almacenamiento) y nuestro proveedor de correo electrónico (correos).
• Google (estadísticas y medición de anuncios): con tu consentimiento, con cookies; si no, solo señales sin cookies (consulta Cookies).
• Meta (medición de anuncios), solo con tu consentimiento: el píxel de Meta en tu navegador y, cuando compras, la compra enviada desde nuestro servidor – importe, número de pedido, tu correo electrónico y tu nombre (en productos impresos también teléfono, ciudad y código postal) como hashes, tu dirección IP, el agente de usuario de tu navegador y las cookies _fbc y _fbp de Meta. Los guardamos hasta que se envía la compra, una semana como máximo.

Nunca vendemos datos y no usamos tus fotos ni tu libro para nada que no sea tu libro. Mostramos un libro como ejemplo en la página solo con tu consentimiento por escrito.

5. Durante cuánto tiempo

Los libros, las fotos y las locuciones se conservan mientras tengas tu cuenta, para que puedas leerlos y pedirlos. Cuando eliminas la cuenta, se borran, y se eliminan el nombre, el correo electrónico, la dirección y las dedicatorias. Las compras y las facturas se conservan siete años conforme a la bokföringslagen (ley sueca de contabilidad), sin tus demás datos personales. Un borrador que nunca se paga se borra al cabo de un año, y un mensaje enviado por el formulario de contacto, también al cabo de un año.

6. Opiniones

Si escribes una opinión, se muestra en la página con el nombre que indiques, solo cuando la hayamos aprobado. Puedes pedirnos que la quitemos en cualquier momento.

7. Cookies

Qué cookies instalamos y por qué se explica en la página Cookies.

8. Seguridad

Los datos se transmiten cifrados, y a tus libros y fotos solo se accede con la sesión iniciada o mediante enlaces que solo recibes tú. Solo tienen acceso a los datos quienes los necesitan para entregarte tu libro.

9. Tus derechos

Tienes derecho a saber qué datos tenemos sobre ti, a que se rectifiquen, se supriman o se trasladen, y a oponerte al tratamiento. Contacta con nosotros. También puedes presentar una reclamación ante la Integritetsskyddsmyndigheten (autoridad sueca de protección de datos, imy.se) o ante la autoridad de protección de datos de tu país.

10. Cambios

Si la política cambia, actualizaremos esta página y la fecha que figura abajo.

Última actualización: 2026-10-27.